En tant que moyen de transport vertical, les ascenseurs sont devenus indispensables au quotidien. Ils constituent également un poste important des marchés publics, avec plus d'une dizaine de projets lancés chaque jour. Choisir des ascenseurs de manière à gagner du temps et de l'énergie, à optimiser les coûts et à éviter les litiges est une question que tout acheteur et organisme doit se poser. En réalité, pour répondre à ces exigences, il suffit de prêter attention à quelques détails tout au long du processus d'achat. Dans cet article, nous vous présentons dix points clés concernant ce processus.
1. Détermination du type d'ascenseur
Au début de la phase de planification d'un bâtiment, il convient de définir clairement sa destination. En effet, les types d'ascenseurs utilisés dans les hôtels, les immeubles de bureaux, les hôpitaux, les habitations ou les entreprises industrielles et minières sont souvent très différents, et toute modification ultérieure s'avère complexe. Une fois la destination du bâtiment déterminée, une analyse des flux de passagers est réalisée en fonction de facteurs tels que la superficie du bâtiment, l'étage (hauteur), les flux d'entrée et de sortie, et l'emplacement de l'ascenseur. Ceci permet de déterminer la vitesse de l'ascenseur (la vitesse minimale devant respecter les exigences de sécurité incendie), sa capacité de charge (charge maximale de la cabine), le nombre d'ascenseurs nécessaires, le type de local des machines (grand, petit ou sans local des machines) et le type de moteur (turbine à vortex traditionnelle ou moteur à aimants permanents synchronisés).
2. Nous prévoyons de commencer les achats après approbation.
Il est recommandé de commencer les achats après l'obtention du permis de construire. Une fois le type, la vitesse, la capacité de charge, le nombre d'ascenseurs, le nombre d'arrêts, la hauteur de course totale, etc., déterminés, vous pouvez confier la conception des plans à un bureau d'études. Ce bureau d'études est généralement spécialisé dans les travaux de génie civil liés à l'ascenseur (principalement la gaine). Les fabricants d'ascenseurs fournissent des plans de génie civil standardisés et établissent des plans de construction adaptés aux différentes structures de cages d'ascenseur : maçonnerie, béton, maçonnerie-béton ou structure métallique. Ces dimensions standardisées répondent aux besoins de la plupart des fabricants. Cependant, les exigences relatives aux dimensions de la gaine, de la salle des machines et de la fosse varient d'un fabricant à l'autre. Choisir un fabricant à l'avance permet d'optimiser l'espace disponible et de simplifier la construction. Une gaine trop grande engendre un gaspillage d'espace ; une gaine trop petite peut s'avérer impossible à réaliser pour certains fabricants, entraînant des coûts de production supplémentaires.
3. Choix judicieux des fabricants et des marques
Les huit principaux fabricants et marques d'ascenseurs mondiaux proposent différents niveaux de qualité, notamment la première et la seconde. De nombreuses entreprises nationales d'ascenseurs sont également présentes sur le marché. Le prix des ascenseurs varie considérablement. Les offres unitaires de même niveau peuvent être sélectionnées en fonction du budget et des spécificités du projet. Il est également possible de comparer les offres à grande échelle et de déterminer le niveau de qualité en fonction des différences observées. Des distributeurs et des agents proposent également des ascenseurs. Leurs prix sont plus élevés, mais ils permettent aux entreprises de réaliser des investissements plus importants. Le choix du fabricant est généralement privilégié, car il garantit la qualité et un service après-vente optimal, mais les conditions de paiement sont plus contraignantes. Il est d'usage d'exiger un acompte, le paiement intégral ou un acompte partiel avant l'expédition. L'usine d'ascenseurs doit posséder les licences commerciales et de production nécessaires, ainsi que les documents justificatifs tels que la qualification d'entreprise du secteur de la construction et le certificat d'approbation de sécurité d'installation.
4. L'interface est facile à transférer
L'installation d'ascenseurs, sous la supervision d'un entrepreneur général, est étroitement liée aux services de génie civil et d'installation électrique, de protection incendie et de gestion des réseaux électriques. L'interface entre ces services doit être clairement définie et le chantier doit être réceptionné.
5. En raison de la nécessité de choisir la fonction ascenseur
Chaque fabricant d'ascenseurs dispose d'un tableau des fonctions, que les responsables des achats doivent connaître. Certaines fonctions sont obligatoires et ne peuvent être supprimées. D'autres sont essentielles au fonctionnement de l'ascenseur et ne peuvent être choisies. Certaines fonctionnalités sont optionnelles et peuvent être sélectionnées. Le choix des fonctionnalités dépend des besoins du projet. Plus il y a de fonctionnalités, plus le prix est élevé, mais cela n'est pas toujours judicieux. En particulier, la fonction d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite n'est pas obligatoire dans les projets résidentiels ; on ne la prend généralement pas en compte. En revanche, pour les ascenseurs pour brancards, les spécifications techniques imposent des exigences. Pour les projets de construction publique, l'accessibilité doit être prise en compte. Concernant la disposition des boutons, il faut privilégier la praticité et l'esthétique, tout en évitant la sensibilité des utilisateurs chinois et étrangers à certains chiffres (par exemple, 13, 14, etc.) ou à des lettres. Lors de l'appel d'offres, le fabricant d'ascenseurs est tenu de proposer un devis pour les différentes options afin de faciliter le choix du modèle.
6. Clôturer les litiges relatifs à l'évitement des prix
Le prix total d'un projet d'ascenseur doit inclure le coût de tous les équipements, les frais de transport, les tarifs (y compris l'accès à l'échelle), les assurances, les frais d'installation, les frais de mise en service, ainsi que les engagements du fabricant envers le propriétaire concernant la garantie avant-vente et après-vente, et autres frais connexes. Il convient de préciser que, même après la livraison des ascenseurs, une fois terminés et réceptionnés, au propriétaire, certains frais ultérieurs restent à sa charge, tels que les frais d'enregistrement, les frais de réception de l'installation, les frais d'inspection incendie et les frais d'inspection annuelle. Ces coûts, tant du côté de l'offre que de la demande, doivent être inscrits au contrat autant que possible. La clarification écrite des responsabilités de chaque partie est la meilleure façon d'éviter les litiges. Lors de l'appel d'offres, les fabricants d'ascenseurs sont tenus de fournir le prix des pièces d'usure et les coûts de maintenance. Ces coûts, qui englobent les dépenses d'exploitation futures, sont particulièrement importants pour le propriétaire.
7. Délai global de livraison prévu
Le propriétaire peut demander au fabricant d'ascenseurs de préciser la date de livraison en fonction de l'avancement des travaux de génie civil du bâtiment. Le délai de livraison habituel des fournisseurs est de deux mois et demi à quatre mois, et il est préférable que les ascenseurs soient installés dans le bâtiment. Il est conseillé de démonter les grues à tour extérieures au préalable. Une livraison prématurée engendrerait inévitablement des problèmes de stockage et, par conséquent, des frais de manutention supplémentaires. Généralement, les usines d'ascenseurs offrent une période de stockage gratuite. Si la livraison n'est pas effectuée dans ce délai, des frais seront facturés.
8. Divisez l'ascenseur en trois segments principaux.
Un bon ascenseur doit contrôler les trois éléments principaux suivants (également appelés trois étages).
Tout d'abord, la qualité des équipements d'ascenseurs, qui exige des fabricants d'ascenseurs qu'ils garantissent la qualité de leurs produits ; étant donné que les ascenseurs sont des équipements spéciaux, la qualité de production des entreprises possédant des certificats de production ne présente généralement pas de problèmes majeurs, mais la durabilité et la stabilité seront certainement différentes.
Le second point est de veiller à la qualité de l'installation et de la mise en service. La qualité de l'installation est primordiale. L'équipe d'installation de chaque fabricant d'ascenseurs est généralement composée de ses propres équipes ou de partenaires de longue date. Des évaluations sont également réalisées. La mise en service est généralement assurée par le fabricant d'ascenseurs.
Troisièmement, le service après-vente : après la vente de l'ascenseur, une équipe de maintenance professionnelle en prend le relais. Le fabricant d'ascenseurs signe un contrat de maintenance avec le propriétaire, garantissant ainsi la continuité de son activité. Une maintenance appropriée et régulière assure la qualité de l'ascenseur. C'est pourquoi, dès le début des années 1990, le ministère de la Construction a publié un document officiel stipulant clairement que les ascenseurs bénéficient d'un service « clé en main » assuré par le fabricant : ce dernier garantit, installe, met en service et entretient les équipements qu'il produit.
9. L'acceptation dans l'ascenseur n'est pas négligente.
Les ascenseurs sont des équipements spécifiques, et le Bureau d'État de la Supervision Technique dispose d'une procédure de réception. Ce bureau, principalement responsable de la sécurité, est également très rigoureux dans les inspections. Par conséquent, le propriétaire et l'organisme de supervision doivent impérativement effectuer la réception à la livraison, le suivi du processus, la réception des composants dissimulés, la réception fonctionnelle, etc. Chaque ascenseur doit être vérifié et réceptionné conformément aux critères de réception et aux spécifications contractuelles.
10. Sécurité des ascenseurs contrôlée par du personnel spécialisé
L'installation et la mise en service de l'ascenseur sont terminées, la réception interne est effectuée et les conditions d'utilisation sont remplies. Conformément à la réglementation, l'ascenseur ne peut être utilisé sans l'approbation du bureau de contrôle technique. Cependant, à ce stade, l'ascenseur extérieur est généralement démonté et les autres travaux du maître d'œuvre ne sont pas encore achevés. Un ascenseur intérieur est alors nécessaire. L'entreprise d'ascenseurs et l'entrepreneur général signent un contrat. L'entreprise d'ascenseurs désigne un technicien pour la mise en service, tandis que le maître d'œuvre utilise l'ascenseur selon les besoins de l'entreprise d'ascenseurs et prend en charge les frais. Une fois le projet entièrement achevé, une inspection complète et une maintenance sont réalisées. À l'issue du projet, la société d'ascenseurs confie la maintenance à un prestataire et le maître d'œuvre est remis à la société immobilière pour la gestion.
Date de publication : 7 mars 2022